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 AI稳定又完美将取代咨商师？学者：这些事人类才做得到
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【卡城华人网 www.calgarychina.ca】 2025-07-08 14:10 免责声明： 本消息未经核实，不代表网站的立场、观点，如有侵权，请联系删除。 |
AI稳定、温柔，永远展现支持态度，被不少人用来取代或辅助心理咨商。 (路透) 近年来AI快速发展，越来越多聊天机器人被用来取代或辅助心理咨商。有不少人认为，AI稳定、温柔，永远展现支持态度，就像个理想的咨商师。近日，psychologytoday报导指出，AI虽然能「扮演」咨商师的角色，却缺乏真正治疗关系中不可或缺的元素──例如不完美与有限性，而这些，才是帮助人改变的关键。 报导中表示，聊天型AI多半被设计得过于「迎合」，不断收集用户的偏好，迎合用户情绪，给出正面回应，但这些回应本身可能是有害，而这种舒服的「被理解感」，可能让人逐渐失去对现实的判断。像是曾有聊天机器人鼓励用户杀害亲人，或建议他们停止服药、服用毒品，甚至自残的案例发生。 美国心理学家艾琳・韦斯特盖特（Erin Westgate）表示，心理治疗中不仅是单纯安慰，最关键的是与咨商师一同建构「人生叙事」的过程，从谈话中看见不同视角，重新定义自己的经历。她强调，一位合格的咨商师会适时引导个案远离有害的想法，帮助他们走向更具韧性、更具链接感的人生观。但目前的AI没有能力进行这种判断。 此外，精神分析学派也早就指出，「成长来自于挫折与失望」。精神分析师唐纳德·威尼科特（DW WinnicottH）曾提出「够好母亲」（good enough mother）概念，认为照顾者的不完美，有机会让孩子发展出自我调节的能力。同样地，咨商师在治疗中不可能是完美的——他们可能无法即时理解、偶尔让人失望，但正是这种「不总是被理解」的经验，更能让个案学会承担自己的人生。 分析心理学创始人荣格（Carl Jung）也曾说过：「对病人来说，没有什么比『总是被理解』更难以忍受。」他认为，咨商师承认自己的有限性，是让个案保持现实感的重要关键。 编辑(Edit) 删除(Delete) |
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