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 AI 对话成为行销新宝藏，但隐私问题引发担忧
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【卡城华人网 www.calgarychina.ca】 2025-10-04 10:53 免责声明： 本消息未经核实，不代表网站的立场、观点，如有侵权，请联系删除。 |
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在数位行销领域，人工智慧（AI）技术的影响日益加深。近期，一家名为Profound 的新创公司引起业界关注，该公司承诺帮助企业分析在AI 回应客户查询时的表现，并提供深入的市场洞察。然而，有报导指出，Profound 可能未经用户明确同意就收集AI 对话数据，这引发了数据隐私与伦理的重大讨论。 
Profound 的技术主要聚焦于追踪和分析AI 对话中呈现的品牌资讯，这对行销人员来说是全新宝藏。其「对话探索器」功能可以辨识AI 搜寻中浮现的新兴话题趋势，这种从AI 对话获取的洞察比传统搜寻引擎数据更深入，因为用户在与AI 互动时表达得更自然与坦诚。 Profound 运用最新推理模型分析数据，帮助品牌优化AI 互动体验，实现「用AI 优化AI」的创新理念。 目前Profound 每月处理超过1 亿次AI 搜寻查询，支持18 个国家及6 种语言，客户包括Indeed、MongoDB 与Ramp 等知名企业。这些企业在使用Profound 服务后，AI 回答份额在60 天内提升25% 至40%，表明技术具备显著商业价值。 然而，随着AI 分析工具需求激增，如何合规且道德地使用这类数据成为重中之重。专家强调，企业必须在收集用户对话数据前获得明确同意，以避免法律风险和信任危机。这也是行销科技领域当下亟待解决的挑战。 Profound 已成功筹资超过2,000 万美元，并获得如Chime 等大型企业合作，显示业界对AI 品牌管理工具的高度期待。根据他们的预测，到2027 年，AI 对话将驱动超过50% 的推荐流量，线上商务规模估值约达2.5 万亿美元，AI 在数位行销中的地位将更加重要。 总体来看，Profound 的案例反映整个行业面临的转型与挑战：在把握AI 带来的机会同时，必须谨慎遵守数据保护法规，尊重用户隐私，并确保数据使用的透明与合法。 来源：TechNews 编辑(Edit) 删除(Delete) |
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